Услуги

CRM иавтоматизация

Системы, созданные под ваши задачи, для эффективного управления бизнес-процессами и отношениями с клиентами.

Получить бесплатную смету

Начинаем там, где заканчиваются таблицы

Большинство компаний сначала выстраивают свои процессы в Excel или Google Sheets. Это правильное начало. Но лишь до определённого момента: клиентов становится больше, не видно, кто и на каком этапе потерялся, отдел продаж звонит одному и тому же клиенту дважды, а финансы и маркетинг начинают оперировать разными цифрами.

Вы смотрите на готовые CRM — они либо слишком громоздки для вас, либо не отражают специфику вашего бизнеса. CRM-услуга 3w.codes закрывает именно этот пробел: простое, но масштабируемое программное обеспечение, созданное под ваши рабочие процессы.

Что мы создаём в типичном CRM-проекте?

  1. 01

    Управление клиентами / лидами / компаниями

    Переписка, заметки, файлы и даты в одном профиле.

  2. 02

    Воронка (pipeline)

    Этапы продаж и операций в виде перетаскиваемых карточек; ответственный на каждом этапе, автоматические напоминания.

  3. 03

    Задачи и календарь

    Распределение задач в команде, контрольные сроки, интеграция с Google Calendar / Outlook.

  4. 04

    Автоматизация

    Движок правил в духе «когда происходит это — сделать то». Отправка e-mail, SMS, уведомлений в Slack.

  5. 05

    Отчётность

    Живые дашборды, где все — от маркетинга до финансов — видят одни и те же цифры.

  6. 06

    Роли и права доступа

    Кто что видит и кто что может изменять; при необходимости — журнал аудита.

В каких отраслях мы работали?

Архитектурные бюро, консалтинговые компании, экспортёры в сфере электронной коммерции, образовательные учреждения, B2B-поставщики. У каждой отрасли свой «деловой словарь»; наша задача — изучить его и отразить в программном обеспечении, а не подгонять компанию под чужое ПО.

С чего мы начинаем?

Достаточно двухчасовой ознакомительной встречи. На ней мы ищем ответы на три вопроса:

  1. 01

    Какие этапы сегодня существуют только в памяти сотрудников или в Excel?

  2. 02

    Потеря каких из них обходится по-настоящему дорого?

  3. 03

    В каком направлении вы ожидаете роста бизнеса в ближайший год?

Эти три ответа определяют, какой модуль появится первым, а какой — позже. Затем в течение 6–10 недель MVP запускается, и уже через месяц вы начинаете по-настоящему пользоваться им вместе со своей командой.

Что вы получите?

Собственную CRM, в которую входят через браузер, которая работает и на мобильных устройствах и открывается с вашего домена. Ваши данные принадлежат вам и в любой момент могут быть экспортированы. В какой-то момент она становится дешевле подписок на готовые CRM, а с годами всё больше соответствует вашему бизнесу.

«CRM, которая умеет всё», не существует. Правильно — создать то, что подходит именно вашему бизнесу. Каждая функция, которой не пользуются в первые три месяца, — это будущие расходы на поддержку.

Примеры работ

Другие услуги

  1. 01

    Веб-страница

    Одностраничные сайты, которые сочетают яркий визуал, сильные тексты и безупречную работу, чтобы выразительно представить ваш бренд или проект.

  2. 02

    Веб-платформа

    Веб-платформы на современных технологиях, созданные, чтобы вывести ваше присутствие в интернете на новый уровень.

  3. 03

    Мобильное приложение

    Индивидуальные решения, которые используют возможности мобильных устройств, чтобы выстроить прочную связь с вашей аудиторией.